CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ THU ĐỔI CỦA JYME JEWELRY

Khi mua sản phẩm tại hệ thống của Jyme Jewelry, quý khách sẽ được công ty cấp hoá đơn mua hàng kiêm phiếu bảo hảnh sản phẩm. Để đảm bảo quyền lợi của mình, quý khách vui lòng lưu giữ lại hoá đơn.

I – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

1/ Thời gian bảo hành:

– 6 tháng đối với sản phẩm trang sức chế tác trên chất liệu vàng.

– 3 tháng đối với sản phẩm trang sức chế tác trên chất liệu bạc.

2/ Điều kiện bảo hành:

– Sản phẩm được bảo hành với các lỗi do kỹ thuật (dựa trên kết quả giám định của Jyme).

– Sản phẩm không được bảo hành nếu bị đứt gãy, va đập, hao mòn trong quá trình sử dụng hoặc sản phẩm bị rạn nứt, mất màu do tác động của hoá chất hoặc môi trường.

II – CHÍNH SÁCH THU ĐỔI:

1/ Đối với sản phẩm trang sức tạo kiểu đính đá hoặc kim cương chế tác với chất liệu vàng:

– Thu lại bằng 70% trị giá sản phẩm đã thanh toán trên hóa đơn đối với trường hợp đổi sang sản phẩm khác đồng giá hoặc cao hơn.

– Thu lại bằng 60% giá trị sản phẩm đã thanh toán trên hóa đơn đối với trường hợp bán lại sản phẩm.

2/ Đối với sản phẩm trang sức chữ chế tác với chất liệu vàng:

– Thu lại bằng 70% giá trị sản phẩm đã thanh toán trên hóa đơn đối với trường hợp đổi sang sản phẩm khác đồng giá hoặc cao hơn.

– Không thu lại đối với trường hợp bán lại sản phẩm.

3/ Đối với tất cả sản phẩm trang sức chế tác với chất liệu bạc: Không thu, không đổi.

***ĐIỀU KIỆN THU ĐỔI***

– Sản phẩm thu đổi lại phải còn mới và nguyên vẹn về số lượng. Không bị lu mờ, trầy xước, bong tróc, mài mòn, biến dạng, đứt gãy hay hao mòn…Không bị tác động của nước hoa, hóa chất, nhiệt độ, sự va đập..làm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

– Không áp dụng cho sản phẩm đã bị khách hàng hoặc bên thứ ba can thiệp, sửa chữa

– Không thu sản phẩm vào những ngày mùng 01, mùng 02, ngày rằm âm lịch hàng tháng và 15 ngày đầu năm Tết Nguyên Đán.

– Khách hàng vui lòng mang theo sản phẩm và hóa đơn mua hàng đến trực tiếp các cửa hàng của Jyme trên trên toàn quốc.

– Thời gian thanh toán cho khách hàng trong trường hợp bán lại (thu hoàn trả): Trong vòng 3 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ) kể từ sau khi Jyme đã nhận đầy đủ sản phẩm, hoá đơn mua hàng sẽ thẩm định và phản hồi cho khách hàng kết quả.

– Trường hợp sản phẩm đủ điều kiện theo quy định, Jyme sẽ tiến hành thanh toán cho khách hàng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trong vòng 3 ngày kể từ khi báo kết quả thẩm định cho khách hàng.

Jyme Jewelry!